سوالات متداول کاربران محصولات زایکو (سری اول)

 شرکت زایکو تولید کننده محصولات ویپ است. شما می توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر از محصولات و امکانات آن به صفحه زایکو در سایت نوران مراجعه نمایید.

حال در این مقاله می خواهیم به سوالات متداولی که در مورد محصولات زایکو، مشتریان با آن روبرو هستند را پاسخ دهیم.

 سوال . مقایسه بین SIP و IAX2؟

پروتکل IAX2 حامل هردو سیگنال و مدیا روی پورت 4569 (به صورت پیش فرض )است. پورت سیگنال SIP بصورت پیش فرض 5060 است و مدیا از پورتهای دیگر به صورت تصادفی ارسال می شود. برای IAX2 کافیست که مطمئن باشید پورت 4569 خالیست و تماس تلفنی مطمئنا برقرار می شود ,ولی برای SIP در کنار پورت 5060 باید پورتهای دیگر RTP برای برقراری ارتباط نیاز است. در غیر این صورت شما با نداشتن صدا یا صدای یک طرفه ، خصوصا در دو شبکه ی متفاوت مواجه خواهید شد. از نظر عملکرد ، IAX2 نمی تواند عملیات متفاوت متنوع مانند SIP را پشتیبانی کند. SIP بصورت گسترده ای از پروتکل Voip استفاده می کند و سازندگان IPPhone  علاقمند به ساخت ویژگیهای تماس بر پایه SIP هستند تا IAX2 .

سوال .  فکس T.38 چیست؟

T.38 یک توصییه ITU برای امکان انتقال فکس بر روی IP شبکه در زمان واقعی است . Ip PBX  زایکو پشتیبان گذر T.38 فکس است. 

سوال . صدای زنگ متمایز چیست؟

بعضی از IP Phone ها دارای زنگ های متفاوتی بر پایه ی منبع تماس ( داخلی یا بیرونی ) هستند و برای اطلاعات فرعی قسمت متنی وجود دارد که زنگ ویژه ای برای آن  مقصد در نظر گرفته می شود . 

سوال . DISA چیست؟

DISA (سیستم دسترسی داخلی مستقیم ) مکانیسم موجود در برخی PBX ها است که اجازه می دهد به تماسهای ورودی پاسخ داده شود و بلافاصله به سیستم شماره گیر tone معرفی شوند سپس تماس گیرنده قادر به گرفتن شماره ای است  که PBX برای فوروارد کردن آن تصمیم می گیرد این عمل شبیه به این است که تماس گیرنده می تواند دو بار شماره بگیرد- اولی برای رسیدن به PBX و بار دوم با استفاده از امکانات PBX به مقصد نهایی برسد. 

سوال . DID هوشمند چیست؟

تعیین الگو برای ارتباط (match) بین شماره هایی که شما تماس می گیرید و ذخیره آنها در پایگاه اطلاعاتی آستریکس و ارتباط آنها با داخلی هایی که تماس را برقرار کرده اند و چنانچه این شماره ها مجددا تماس بگیرند، تماس ها به صورت خودکار به داخلی قبلی متصل می شوند. 

سوال . BLF چیست ؟ آیا IP PBX های زایکو آن را پشتیبانی می کند؟

BLF (قسمت لامپ اشغال )، معمولا تعدادی چراغ یا نشانگر روی تلفن است, که مشخص می کند چه کسی به دیگر تلفن های متصل به PBX مشابه صحبت می کند. در واقع مورد استفاده ی منشی را برای کمک به مسیردهی تماس های ورودی است.

بله IP PBX زایکو بصورت پیش فرض از BLF پشتیبانی می کند و حتما نباید روی IP PBX تنظیم کنید فقط کافیست روی IP Phone دکمه ی BLF  را تنظیم کنید.

سوال . خط زنده FXO به FXS چیست ؟ آیا IP PBX زایکو این ویژگی را پشتیبانی می کند؟ 

خط زنده ی FXO به FXS ویژگی است که توسط ماژول های FXOS, 2FXOS ما ارائه می شوند. پورت FXO می تواند اجازه دهد تماس PSTN زنگ تلفنی که متصل به پورت FXS روی همان ماژول است را بصدا در آورد و بعنوان خط زنده در صورت قطعی برق استفاده شود.اگر این ماژول های ذکر شده نصب شده باشند IP PBX می تواند این ویژگی را پشتیبانی کند. 

سوال . پارکینگ تماس چیست ؟ چگونه کار می کند؟

پارکینگ تماس ویژگی استریکس است که به کاربر این امکان را می دهد تا تماس یک داخلی را نگه دارد (hold) و به مکالمه از بقیه ی داخلی ها ادامه دهد.

شماره ای که روی IP PBX زایکو برای پارک یک تماس استفاده می شود 7 است و پارکینگ داخلی ها از 701 تا 720 تنظیم شده اند.درحالی که مشغول صحبت هستید ، *2 یا دکمه ی ترانسفر روی تلفن رو فشاردهید ، سپس 700 را شماره گیری کنید. استریکس داخلی پارکینگ را اعلام می کند ، احتمالاً 701 یا 702. حالا قطع کنید –تماس گیرنده روی hold داخلی اعلام شده خواهد ماند . به طرف تلفن دیگری بروید، شماره داخلی اعلام شده را بگیرید – مکالمه می تواند ادامه داشته باشد. اگریک تماس گیرنده برای مدتی بیش از زمان محدود شده در پارک بماند ، استریکس مجددا به داخلی اصلی شماره گرفته شده زنگ می زند. 

سوال . تامین  کردن تلفن چیست؟

راه ساده و کوتاه برای تنظیم IP Phone  برای PBX ها  با تامین تلفن ، تمامی اطلاعات کاربر می تواند از طریق وب اینترفیس IP PBX وارد شود . موارد مورد نیاز مک آدرس IP Phone  و داخلی مورد نظر و شناسه ی تماس گیرنده که در صفحه نمایش تلفن دریافت کننده تماس نشان داده می شود است. HP Phone  از طریق شبکه ی محلی تنظیمات را دریافت می کند . این مزایای بسیاری دارد یعنی امکان این است که تلفن ها مرکزی تنظیم شوند که باعث صرفه جویی در زمان و هزینه است. 

سوال . چگونه تنظیمات تامین تلفن را با IP BBX زایکو انجام دهم؟

ابتدا شما باید خدمات  DHCP را روی IP BBX زایکو فعال نمایید و لطفا مطمئن شوید که خدمات DHCP دیگری روی subnet شما نیست. ضمنا آدرس سرور TFTP را با Ip  ادرس  IP PBX  زایکو پر کنید اگر چنانچه سرور TFTP دیگری استفاده نمی کنید. حال تلفن را مجددا تنظیم کنید ، سازنده تلفن و مدل تلفن را انتخاب کنید و آدرس   MAC را پر کرده و شماره داخلی برای این تلفن انتخاب کنید. بعد از انجام تمام این موارد ، لطفا IP Phone  را به سوئیچ خود وصل کرده و روشن کنید تا بصورت خودکار تامین شود. 

سوال . PnP چیست ؟ چگونه کار می کند؟

PaP  همان plug and play  برای IP Phone  است. روش موثر دیگری برای تامین HP Phone است. فقط این ویژگی را فعال کنید و به برق بزنید Ip Phone  ها تامین می شوند.

سوال . PIN set چه کاری در قوانین شماره گیری انجام می دهد؟

به عنوان مثال ، با تنظیم این قانون شما می توانید با شماره های بین المللی تماس بگیرید، شما نمی خواهید که همه از این قانون شماره گیری استفاده کنند، شما PIN set را فعال می کنید. و اگر کسی بخواهد به بیرون زنگ بزند باید یک PIN code در این قسمت وارد کند و بعد شماره گیری کند. ضمنا شماره PIN در لاگ تماس ها قابل پیگیری است.

سوال . مزایای یک IP PBX در مقایسه با PBX معمولی چیست؟

1- سیم کشی لازم نیست . شما می توانید از LAN استفاده کنید.

2- نصب و مدیریت آن ساده است.

3- ویژگی های بسیار زیاد و ارزانتر از PBX معمولی.

4- داخلی های راه دور و شعبات با صرفه جویی در هزینه های راه دور.

5- صرفه جویی قابل ملاحظه با استفاده از ارائه کنندگان VOIP.