Persian
English
مهندسی ویپ الستیکس(Elastix)-ایزابل
الستیکس یک نرم افزار سروری کد باز برای ایجاد ارتباطات یکپارچه است که برخی قابلیت های آن عبارت اند از:
سانترال های تلفنی تحت شبکه (IP-PBX) ایمیل سرور , چت سرور , فکس سرور و ارتباط با انواع مراکز تماس ، سوییچ ها و نرم افزاری ها متداول مانند
Mitel,Alcatel,Ericson,Panasonic,Router,Tenor,Lync, SharePoint,Oracle,MYSQL,MSSQL
همچنین پشتیبانی خوبی برای سایر سخت افزارهای تلفنی دارد
در این دوره قصد داریم آموزش کار با اکثر قسمتهای این سانترال نرم افزاری را آموزش دهیم. همچنین تنظیمات پیشرفته از طریق هسته ی این نرم افزار و برقراری ارتباط با سانترال های سنتی پاناسونیک را خواهیم آموخت و از آنجاییکه دوره به صورت سناریو بیس هستند و شما یک سناریوی جامع را در طول دوره تجربه خواهید کرد، آن را دوره مهندسی ویپ الستیکس(Elastix)-ایزابل نامیدیم.
شما میتوانید مباحث دوره را همزمان با آموزش استاد در کلاس به طور کاملا عملی انجام دهید.
مخاطبین مهندسی ویپ الستیکس-ایزابل
- علاقه مندان به مباحث Voip
- مدیران و کارشناسان IT سازمانها و ISP ها
- متخصصان شبکه
- کارشناسان Service Provider
- کارشناسان مخابراتی
- متخصصین Call Center
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
سر فصل های اصلی دوره مهندسی ویپ الستیکس-ایزابل
معرفی استریسک (معرفی تاریخچه و معماری استریسک)
معرفی الستیکس و ایزابل
تفاوت الستیکس با ایزابل
آشنایی با انواع کارت ها، گیت وی ها و سخت افزارهای ویپ
معرفی پروتکل های ویپ (RTP - IAX – SIP)
معرفی کدک های ویپ (Opus – G729 – G711 و ...)
نحوه نصب الستیکس/ایزابل
انجام تنظیمات شبکه در الستیکس/ایزابل
وارد شدن به کنسول وب الستیکس/ایزابل
مدیریت کاربران، گروه ها و سطوح دسترسی
راه اندازی میل سرور
معرفی تب System
آموزش ساخت داخلی
نحوه فعال کردن داخلی ها روی Phone Ip/Softphone
تماس داخلی به داخلی
Forward کردن داخلی ها
تعریف پشت خطی برای داخلی ها
تعریف آهنگ پیشواز برای داخلی ها
آشنایی با انواع ترانک و نحوه ایجاد ترانک
مدیریت تماس های ورودی (Route Inbound)
مدیریت تماس های خروجی (Route Outbound)
فعال کردن صندوق صوتی روی داخلی ها
FollowMe تعریف
نحوه ضبط صدا و بارگذاری روی سرور
تعریف منشی تلفنی (IVR)
تعریف صف و ساخت صف پیشرفته (Queues)
تعریف گروه پاسخگو (RingGroup)
آموزش ساخت زمان کاری (Conditions Time)
ایجاد پارکینگ تماس
ایجاد تماس برگشتی (CallBack)
تعریف سیستم DISA
آشنایی با گزارشگیری تماس ها
نحوه ساخت فکس برای ارسال و دریافت
راه اندازی چت سرور با OpenFire
آموزش کار کردن با ماژول CallCenter
آموزش کار کردن با منوی FreePBX
ترانک الستیکس با دیگر گیت وی ها (سانترال پاناسوینک، روتر سیسکو، نیوراک، الستیکس، استریسک و ...)
نصب کارت تلفنی روی سرور
تفکیک خطوط تلفنی برای مدیریت خط ها
آشنایی با دستورات پایه لینوکس(برای مبتدیان)
نحوه برنامه نویسی در محیط استریسک (AMI, AGI, DialPlan)
ترابل شوت مشکالت در استریسک و الستیکس
چک کردن کیفیت مکالمات (QOS)
مروری بر امنیت الستیکس/ایزابل
انجام یک سناریو در پایان دوره
دوره های مرتبط:
