اگر علاقه مند به مبحث VoIP هستید یا در این حوزه مشغول به کار هستید ، بارها و بارها نام پروتکل SIP را شنیده اید و از آن استفاده نموده اید. پروتکل ها در کنار نرم افزار های voip ، لازمه برقراری ارتباط در سیستم voip هستند. پروتکل SIP نیز یکی از پروتکل های اساسی voip هست که از بخش های مختلفی تشکیل شده است.

 الستیکس محبوب ترین سیستم تلفنی Open source دنیاست و یک سیستم جامع ارتباطی محسوب می شود.

الستیکس دارای یک رابط گرافیکی تحت وب می باشد و با استفاده از این رابط می توان به راحتی سیستم تلفنی  VoIPرا مدیریت کرد.

این سرور ویژگی های فوق العاده ای دارد که برای یک شرکت کوچک به عنوان یک منشی تلفنی دیجیتال تا یک مرکز تماس کامل برای سازمانهای بزرگ و حتی مرکز تلفن بین المللی مورد استفاده قرار می گیرد.

 فراهم شدن بستر شبکه‌های توانا و کارآمد توسط مراکز فناوری اطلاعات و قابلیت‌های روزافزون آنها (چه در بستر شبکه‌های LAN و چه در بستر شبکه‌های WAN) موجب شده است تا مدیران مراکز و سازمان‌های مختلف به فکر استفاده بهینه از این فناوری برآیند، یکی از این طرح ها سیستم ویپ یا (VoIP Voice over IP) می‌باشد. 

پیش تر درباره ی "عیب یابی کالرآیدی (CallerID) در استریسک و الستیکس"خواندید .در این مقاله در تلاشیم شما را با حالت های  Ring Strategy در استریسک آشنا کنیم.

Ring strategy را به چندین بخش تقسیم می کنند که هدف آن این است که داخلی ها یا لیستی از شماره هایی که ما در نظر گرفته ایم چگونه زنگ بخورند. (در زیر به توضیح هر کدام می پردازیم)

 عیب یابی CallerID در استریسک و Elastix

یکی از مشکلات رایج در ارتباط با سیستم های تلفنی استریسک و الستیکس و خطوط شهری آنالوگ، تشخیص کالرآیدی (CallerID) می باشد. در نظر داشته باشید که عدم تشخیص کالرآیدی، مشکلات دیگری همچون تاخیر اتصال تماس به منوی صوتی (IVR) را نیز به دنبال خواهد داشت.